Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

1. Met wie je een overeenkomst sluit

Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van Mission Relearn Academy (de Dienst). Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, ga je met deze voorwaarden akkoord.

Mission Relearn is een eenmanszaak, gevestigd aan het Jaarbeursplein 6, 3521 AL Utrecht. KVK-nummer 99384949. Btw-identificatienummer NL005382931B53. E-mail hello@missionrelearn.com. Mission Relearn is de verkoper van elke aankoop via de Dienst en stuurt daarvoor zelf de factuur.

2. Account en toegang

Je bent meerderjarig, of je hebt de bevoegdheid om je organisatie te binden. Je houdt je inloggegevens geheim en bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Je geeft juiste gegevens op en houdt die actueel.

3. Wat je niet doet

Je gebruikt de Dienst niet om:

• iets onrechtmatigs, frauduleus of schadelijks te doen;
• spam of malware te versturen, of de beveiliging te omzeilen;
• de Dienst te scrapen, af te tasten of na te bouwen;
• rechten van anderen te schenden, waaronder auteursrecht en privacy;
• betaalde inhoud door te verkopen of te delen buiten je eigen account.

4. Intellectuele eigendom

Alle rechten op de Dienst blijven bij Mission Relearn: de cursusinhoud, de software, de documentatie en de merknamen. Je krijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst en de cursussen die je hebt gekocht te gebruiken, voor jezelf of binnen je eigen organisatie.

5. AI-gegenereerde inhoud

Delen van de Dienst werken met generatieve AI. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je invoert en voor het controleren van de uitkomsten voordat je erop vertrouwt. AI-uitkomsten kunnen onjuist of onvolledig zijn en vervangen geen professioneel advies, juridisch, medisch of financieel. Je gebruikt de Dienst niet om illegale inhoud, deepfakes, haatdragende teksten of malware te maken, en niet om de onderliggende modellen te omzeilen. Wij mogen inhoud filteren of verwijderen en accounts blokkeren die herhaaldelijk rechten van anderen schenden.

6. Betalen, factuur en btw

Je koopt rechtstreeks bij Mission Relearn. Wij zijn de verkoper, wij doen de klantenservice en wij sturen je de factuur. De betaling zelf loopt via Stripe Payments Europe, Ltd. Wij ontvangen en bewaren je volledige kaartgegevens nooit.

Alle prijzen op deze site zijn in euro. Bij elk product staat één bedrag. Voor je betaalt, kies je of je als particulier of zakelijk koopt. Koop je voor je bedrijf of beroep, kies dan Zakelijk. Koop je als particulier, dan is het bedrag inclusief btw. Koop je zakelijk, dan is het bedrag exclusief btw en komt de btw erbij, in Nederland 21%. Koop je zakelijk vanuit een ander EU-land met een geldig btw-nummer, dan verleggen we de btw (zie hieronder). Het btw-bedrag staat apart op je factuur. Je betaalt bij het afrekenen; je toegang gaat open zodra de betaling is gelukt.

Koop je zakelijk vanuit een ander EU-land en heb je een geldig btw-identificatienummer? Verschijnt er bij het afrekenen een veld voor je btw-nummer, vul het daar in: bij een geldig nummer verleggen we de btw en betaal je het bedrag exclusief btw. Zie je dat veld niet, mail je nummer dan naar hello@missionrelearn.com. Wij controleren het in het Europese VIES-register en sturen je een gecorrigeerde factuur met de btw verlegd.

Koop je als consument vanuit een ander EU-land, dan kan het btw-tarief van jouw land gelden. Het eindbedrag zie je vóór je betaalt.

Terugbetalingen lopen via onze herroepings- en refundpagina.

7. Herroepingsrecht

Koop je als consument, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Die termijn begint op de dag waarop je de overeenkomst sluit. Je hoeft geen reden te geven.

De wet kent een uitzondering voor digitale inhoud die meteen wordt geleverd. Daar doen wij geen beroep op. Je veertien dagen blijven staan, ook als je de cursus al hebt geopend.

Herroepen kan op drie manieren: met de knop bij je aankoop in je account, met het modelformulier voor herroeping, of met een mail aan hello@missionrelearn.com waarin je ondubbelzinnig laat weten dat je de overeenkomst herroept. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail.

Na je herroeping stopt je toegang tot het product. Wij betalen het volledige bedrag terug binnen veertien dagen na ontvangst van je herroeping, via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders instemt. Wij brengen je daarvoor niets in rekening.

Koop je zakelijk, dan heb je geen wettelijk herroepingsrecht. Wij geven je dezelfde veertien dagen op basis van deze voorwaarden.

8. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Mail hello@missionrelearn.com met je bestelgegevens en een omschrijving. Wij reageren binnen twee werkdagen en handelen de klacht binnen veertien dagen af. Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.

9. Beschikbaarheid

Wij doen ons best om de Dienst beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Wij mogen onderdelen wijzigen of stoppen.

10. Opschorten en beëindigen

Wij mogen je toegang opschorten of beëindigen bij een wezenlijke schending van deze voorwaarden, bij niet-betaling, bij een vermoeden van fraude of een beveiligingsrisico, of bij herhaalde of ernstige overtredingen. Daarna eindigt je gebruiksrecht en mogen wij je accountgegevens verwijderen na een redelijke termijn om ze te exporteren.

11. Garanties

Voor zover de wet dat toelaat wordt de Dienst geleverd zoals hij is, zonder garanties op geschiktheid voor een bepaald doel of het ontbreken van inbreuk. Je wettelijke rechten als consument blijven onaangetast.

12. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toelaat is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór de claim hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder gederfde winst, verlies van gegevens of reputatieschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, bij overlijden of letsel door nalatigheid, en niet voor aansprakelijkheid die de wet niet toestaat uit te sluiten.

13. Vrijwaring

Je vrijwaart Mission Relearn tegen claims die voortkomen uit jouw inhoud, jouw onrechtmatig gebruik van de Dienst of jouw schending van deze voorwaarden.

14. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwe versie komt op deze pagina te staan met een nieuwe datum. Wijzigingen die je positie wezenlijk verslechteren, gelden niet met terugwerkende kracht voor een aankoop die je al hebt gedaan.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont.

16. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail hello@missionrelearn.com.